PM МЕРОПРИЯТИЯ

БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

МЕРОПРИЯТИЯ

СТАТЬИ

БЛОГ

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

CRM СИСТЕМЫ

CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.>>>

CALL-ЦЕНТРЫ

Call-центр - операторский центр обработки контактов, который позволит обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи.>>>

МЕРОПРИЯТИЯ

06.03.2012 - 10.03.2012 Германия, Ганновер
CeBIT 2012 >>>

C 16 по 20 января 2012 года Интернет
Вебинары PM Expert >>>

15 - 16 декабря 2011 г. Москва
Конференция «Управление проектами 2011» >>>

26 - 27 мая 2011г. Москва
Десятая юбилейная конференция ПМСОФТ по управлению проектами >>>

14 мая 2011 Москва
Весенняя школа «Software Project Management» >>>

3 марта 2011 г. Москва
Круглый стол «ВРМ 2011: направления развития» >>>

17 февраля 2011 г. Москва, ул. Большая Полянка, д.44/2.
Семинар «PRIMAVERA по-русски... теперь уже 8.0» >>>

12-13 ноября 2010 Москва
II Международный Форум аспирантов и студентов по управлению проектами >>>

25 - 29 июля 2010 г. Лондон
Эксклюзивный практический мастер-класс по управлению программами проектов >>>

27-28 мая 2010 г. Москва
IX Конференция ПМСОФТ по управлению проектами >>>

30 марта 2010 г. Москва
Семинар «Система управления проектами – стратегический ресурс компании» >>>

15-16 декабря 2009 г. Москва
Международная конференция «Управление проектами 2009» >>>

3-4 декабря 2009г. Москва
Первый международный Форум аспирантов и студентов по управлению проектами >>>

3-4 декабря 2009 г. Москва
Форум аспирантов и студентов по управлению проектами Московского отделения PMI >>>

27 September - 01 October 2009 Dubrovnik, Croatia
CIB JOINT INTERNATIONAL SYMPOSIUM >>>

с 10 по 12 августа 2009 года. Canberra
Шестая ежегодная конференция по управлению проектами в Австралии >>>

15-17 июня 2009 года Хельсинки
Всемирный конгресс IPMA >>>

28-29 мая 2009 Москва
VIII Международная конференция Primavera >>>

5 - 7 марта 2009 года Копенгаген, Дания
IPMA Advanced Courses >>>

17.12.2008 Москва
День управления проектами «Подведение итогов и планы на будущее» >>>

Показаны мероприятия 1 - 20 из 39

Дальше >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

ERP-СИСТЕМЫ

ERP — это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов >>>