Gartner
является пожалуй самым уважаемой компанией в мире в области анализа
рынка программных продуктов. Отчеты Gartner по
системам управления проектами не оспаривает ни один серьезный поставщик систем
управления проектами. Также следует отметить, что все основные поставщики
систем управления проектами от Microsoft до
Primavera ссылаются на отчеты
Gartner, как на самый достоверный источник в сравнительном анализе
данных систем. Исключительный случай, когда
конкуренты доверяют одному источнику при сравнении их продуктов.
Gartner - консалтинговая компания и продает свои
аналитические отчеты за ощутимые деньги, поэтому в свободном доступе они
находятся лишь некоторое время. Тем не менее вы можете найти их через
Google на сайтах где отчеты временно размещены в целях рекламы
Gartner, также тексты отчетов можно восстановить с помощью
Google.
2003 Magic Quadrant for
Project Portfolio Management
Новый отчет
Gartner Group в целом созвучен отчету за 2002 год и
скорее подтверждает сбывшиеся предсказания Gartner.
Прогнозированная оценка MS Project Professional
подтверждена Gartner снова. Для
многих стало неожиданностью удар по репутации компании компании Welcom,
ее известный в России продукт Open Plan
более не рассматривается Gartner Group даже как
вариант системы для управления портфелем проектов. Тем не менее, мы отмечали
еще в 2002 году критику Gartner и для нас данное
событие не стало неожиданным.
Gartner
Group сделал несколько важных прогнозов. По их оценке продолжается
гибель небольших производителей проектного инструментария, т.к. корпорации
отказываются от продуктов небольших компаний в пользу продуктов-лидеров. К
2006 году более 50% рынка будут представлены мощными Web-порталами
проектного управления такими как MS Project Server (60%
вероятности). Процитируем: "Enterprises
will continue to reduce the number of tools needed to manage ... project
portfolios. By 2006, more than 50 percent of all project portfolio management
functions will be packaged as flexibly configurable, modular Web services (0.6
probability)"
Gartner
Group в отметил, что под давлением развязанной
Microsoft Project 2002 Professional
ценовой конкуренции практически все поставщики испытали стагнацию или
сокращение роста, все это происходило на фоне быстро растущего рынка: "pricing
pressure have mounted because of the tough PPM market
(as well as competition from Microsoft Project line), while grow rates of most
vendors have decreased or stopped altogether" .
Gartner
Group оценивает рыночную долю Microsoft как
"большую" ("strong presence in the market place"), а
сам MS Project Professional как эффективное решение
("effective PPM solution").
Gartner Group
отметил интеграцию MS Project c ERP-системами и другими
информационными комплексами предприятия как решение проблем системы по
недостатку корпоративного функционала. Как поясняет
Gartner Group, продукты Microsoft Project без интеграции имеют
существенно худшие потребительские качества, чем при наличии интеграции. По
мнению Gartner Group, в случае интеграции
MS Project в общую информационную систему корпорации
потребность в сложных манипуляциях в MS Project
снижается, равно как и снижается необходимость использования более сложных
средств планирования: "In assembling a
complete solution, PPM packages often provide
integration to address gaps or weaknesses in functionality....
for those situations in which more-detailed
scheduling (in Microsoft Project or alternative schedulers) is not required"
Также
Gatner Group оценил как стратегическое направление
Microsoft по интеграции MS Project с
Web-сервисами Windows Share Point Services
(которые позволяют управлять рисками), а также полную интеграцию в среду
промышленной СУБД Microsoft SQL Server. Интеграция с
MS SQL позволяет добиться надежности и масштабируемости
корпоративных решений, а также использование профессиональных аналитических
средств MS Analysis Services.
В "Магическом Квадрате 2003"
Garnet Group поставил MS Project
Professional более высокие интегральные оценки, чем продуктам
Primavera, Artemis, Niku, PlanView по следующим
критериям:
-
устойчивость поставщика на
рынке
-
уровень продаж
-
функциональная глубина
продукта
-
качество технической
поддержки
-
быстрота и качество поставки
продукта
-
более высокий уровень
менеджеров управляющих развитием продукта
-
более привлекательная цена
Garner
Group указывает, что оценки MS Project будут
повышены с выходом MS Project 2003.
В 2003 году
Microsoft удалось вместе с партнерами сделать одни из самых крупных
внедрений в корпоративных системах управления проектами,
которые Gartner Group отметил как знаковые для всего
рынка. Business Engine внедрил крупные
решения в Deutsche Bank, Merrill-Lynch и
Delphi Automotive (автопром).
Все решения свыше 5000 рабочих мест. В основе
внедрений Microsoft Project 2002 Professional и
OLAP-отчетность от Business
Engine, которая позволяет получать необходимые бюджеты и производить
портфельный анализ более высокого уровня. Garner Group
отметил именно OLAP-отчетность
как ключевой дополнительный компонент в данных внедрениях:
"Business Engine's v.5 release deepens its budget
management, embeds Microsoft Project, adds more online analytical processing
(OLAP) cubes for financial management.... The company has had key
implementations at Deutsche Bank, Merrill-Lynch and Delphi Automotive, and
each deployment exceeds 5,000 users ". Топ-менеджмент
Deutsche Bank и Merrill-Lynch
по результатам внедрения отметил,
что Microsoft Project 2002 Professional
превзошел их ожидания как корпоративная система управления проектами.
Как отметил, Marvin Balliet
(CFO, Merrill Lynch): "Мы
были потрясены действительно корпоративными возможностями
MS Project 2002" ("We are very excited
about the true enterprise capabilities in the MS Project 2002 release")
Решения
от Business Engine на MS
Project Professional получили от Gartner Group
более высокие интегральные оценки чем решения
Primavera, Niku, Artemis по следующим
критериям:
-
Уровень концепции решения
(Vision)
-
Уровень консалтинговой
поддержки
-
Широта охвата функционала
-
Уровень платформы (SQL
Server, OLAP Server)
-
Интеграция с
ERP-решениями
-
Уровень организации
взаимодействия сотрудников в ходе работы с проектом
Более высокие оценки, чем
Primavera, по данным критериям
Gartner Group получили решения и другого крупного партнера
Microsoft во внедрении MS Project
Professional - компании
Tenrox (критерии оценки совпадают с Business Engine,
но отрыв меньше). Компания Tenrox известна как
ведущий мировой производитель методического и программного обеспечения для
сервисных компаний и подразделений сервиса крупных корпораций. Методическая
разработка Professional Services Automation (PSA)
от Tenrox это такая же библия для сервисных компаний
как PMBOK для общих принципов управления проектами:"PSA
software provides the tools, techniques, and technology that enable project-
and service-oriented organizations (PSORGs) to manage personnel, resources,
projects, and clients."
IBM
с системой Automation Centre также предлагает
решение на базе MS Project. Как отмечает
Gartner Group, данное решение не ставит себе целью
внедрение сложного портфельного управления и ресурсной оптимизации.
Automation Centre делает акцент на проектном
документообороте и групповой работе корпоративного уровня на базе средств
Lotus Domino. Из
корпоративных клиентов Automation Centre следует
отметить DuPont, 3M, American
Electric Power, Gas Technology Inst и др. IBM
интенсивно развивает Automation Centre.
Очевидно в IBM опасаются новой интегрированной
платформы MS Project 2003 Professional c MS Outlook
и Exchange Server, что может подорвать позиции
Lotus Domino, как системы управления рабочим
временем и поручениями. Lotus Domino не имеет таких
средств планирования заданий как MS Project, поэтому
усиление интеграции Lotus Domino с
MS Project носит стратегический характер в
противодействии интегрированной платформе MS Outlook
+ MS Exchange + MS Project 2003.
С другой стороны, успешный опыт IBM в
решениях по управлению проектами через средства корпоративной организации
документооборота, позволяет утверждать, что решение на платформе
MS Outlook + MS Exchange + MS
Project 2003 так же будет обладать исключительными качествами в плане
коммуникации.
Общее заключение
Garner Group: продукт Microsoft
по готовности к реальному внедрению все еще
опережает всех остальных лидеров рынка.
2002 Project/Resource Management Magic Quadrant
"Магический квадрат"
Gartner обычно один из
центральных отчетов, в котором Gartner отмечает свое
мнение о реальных позициях продуктов на рынке. Отчет хорош тем что показывает
сравнение претензий поставщиков систем с реальной применимостью функционала
среди их клиентов. "Магических квадратов" Gartner
поставщики систем ждут затаив дыхание, оценка Gartner
оказывает весьма ощутимое влияние на продажи программных продуктов.
Gartner
производит оценки систем управления проектами на базе следующих
критериев:
-
Долгосрочная устойчивость на
рынке компании-поставщика
-
Уровень менеджмента в
компании-поставщике
-
Быстрота и качество при
поставке и сопровождении системы
-
Функциональная глубина
системы
-
Качество технической
поддержки
-
Дистрибьюторская сеть в
регионах, способность объяснить полезность системы потребителю
-
Правильное отслеживание
тенденций в технологии и желаниях потребителей
-
Задействованные ресурсы
компании и ее партнеров в развитии продукта
-
Уровень консалтинговых и
сервисных услуг при внедрении
-
Полнота стандартной
комплектации системы
-
Насколько хорошо работает
система под управлением промышленных СУБД на базе SQL-сервера.
Уровень интеграции с другими системами, включая
ERP.
-
Средства для групповой
работы над проектами. Средства поддержки топ-менеджмента.
-
В случае внедрения насколько
велики требования к перестройке организационной структуры компании,
необходимость обучения и т.п.
Оценки суммируются в
интегральные, при этом Gartner различает, чтобы
хотелось поставщику ("Vision", "мечта")
и как в реальной практике его "мечты" реализуются
("execute"). Детальные оценки по системам
можно найти в отчетах Gartner по каждой системе в
отдельности. "Магический квадрат" - это заключительный вывод
Gartner и расстановка поставщиков по местам.
Gartner
отнес MS Project 2002 Professional к лидерам
рынка в области систем управления проектами специализирующихся на управление
ресурсами. В своем "магическом квадрате" за 2000 год
Gartner относил MS Project 2000
просто к лидеру продаж на рынке данных систем
с долей около 70%, отмечая что все что заявлено Microsoft,
то отлично работает, но не более того (категория
Challengers, "претендент на лидеры"). Однако
Gartner но не включал Microsoft
Project 2000 в лидеры по корпоративной функциональности
(категория Leaders).
Еще есть две категории Visionaries (дословно
- "Мечтатели" или "много заявлено, но сложно внедрить") и
Nice Players ("умеренная заявка и умеренный эффект").
Следует отметить, что оценка
Gartner также подтверждалась и другими специалистами
такими как The Project Group. Оставшиеся 30%
не захваченные Microsoft это рынок
Hi-End решений на который нацелен новый продукт
Microsoft Project 2002 Professional получивший
высокие оценки Gartner.
Хочется отметить, что
Gartner, в виду регулярности отчета,
сделал довольно мало пояснений как его правильно читать. Кроме того,
инструментарий Primavera отмечен двумя
словами как Primavera и Team Play
(можно сделать неправильный вывод что речь идет только об продукте
Team Play от Primavera,
хотя Gartner имел ввиду что оценивает
P3e и TeamPlay как разные
продукты но одного масштаба). Однако комментарии
Primavera (www.primavera.com/files/magazine/PrimaveraMagazine_092002.pdf)
к отчету 2002 года позволяет легко разобраться:
"Gartner Group placed Primavera in the coveted
upper-right "Leaders" quadrant. Each year, Gartner evaluates vendors in
specific software markets based on vision and
ability to execute their vision". Иными словами,
Primavera с удовлетворением отмечает что ее инструментарий
P3e попал в квадрат лидеров как и
MS Project 2002 Professional. Также Primavera
поясняет методику оценки Gartner: оценка ведется
анализу заявленной функциональности от поставщика продукта ("Completeness
of Vision") и степени реальной реализации заявленного функционала
(иначе можно трактовать как готовность функционала к реальной эксплуатации, "Ability
to Execute").
Интересно отметить, что
представленный в России продукт Open Plan компании
Welcom, эксперты Gartner Group
не отнесли к лидерам, а отнесли к категории
Visionaries из-за оценки готовности функционала к реальному
использованию ниже среднего уровня ("Ability to Execute").
Однако не смотря на столь жесткую оценку, Gartner
отмечает хорошие позиции Open Plan в сегменте
решений для строителей. Низкий "Ability
to Execute" можно трактовать как указание на высокую стоимость владения
и необходимость сложного обучения.
Такие популярные на Западе
продукты как Artemis, Niku, PlanView и
Business Engine получившие высокие оценки
Gartner и включение в лидеры не представлены в
России. Интересно отметить, что лидером по заявленной функциональности ("Completeness
of Vision") является не дорогостоящий продукт
Primavera, а такие продукты как Business Engine
и Niku.
В отчете MS
Project 2002 Professional получил самую высокую оценку среди всех
других продуктов-лидеров от Primavera до
Artemis по готовности функционала к реальному использованию
("Ability to Execute"). По мнению
Gartner по заявленной функциональности ("Completeness
of Vision") продукт Microsoft пока отстает от
них. Однако существенная разница между готовностью к реальному использованию и
заявленному функционалу настораживает и отражает тот факт, что
Microsoft стремится не просто заявить корпоративный
функционал а еще и привести его в состояние пригодное для легкого и массового
внедрения. Конкурирующие продукты, как видно из отчетов
Gartner ниже, рассчитывают на длительную подготовку пользователей к
использованию системы.
